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近些年,中国管理学界流行比喻和讲故事,一个流传甚广的故事是关于“木桶理论”。故事可以简单描述为:盛水的木桶由许多块木板箍成,该水桶的最大容量取决于最短的那块板。这个说法,有人称之为“木桶定律”、“木桶原理”、“短板理论”,该理论强调“要重视并且及时修复缺损的那块短板”。不仅如此,如果不加分析地滥用“木桶理论”有时甚至是有害的。
从企业经营决策看,决定企业竞争优势的不是企业的“短板”而是“长板”。
美国微软公司的长处是电脑软件编程与制作;美国吉列公司最擅长设计与制作“刮胡子刀”……如果面面俱到地经营,有几个公司能够成功?
企业永远有长有短,弥补“短”不是关键,找到“长”才有机会。所以,管理大师汤姆.彼德斯曾经用一句话高度概括企业的经营战略:“找到自己最擅长的,然后拼命地把它做好!”
从企业管理的角度看,决定企业管理有效性的主要因素不是面面俱到地“堵漏洞”,而是理念超前、制度规范、文化特色等等要素质量。
管理中“短板”一类的限制性因素有时会影响到企业运转。
但是,决定性因素在于管理的整体职能作用是否得到了有效发挥。在这里,限制性因素如果不影响到管理整体效应,则可以忽略不计。
从企业用人的角度看,强调“最短的那块板”更是有争议的。
优秀人才常常是优点突出、问题也突出的个体,所谓“有高山必有低谷”。
被称为经营之神的松下幸之助曾说:用人“要注重人的长处。注重人的短处不但是错误的,而且是愚蠢的。”
注重人的短处为什么是“愚蠢”的呢?
原来,人都会有缺点(短板),而人之所以成功,主要在于他有优点和特长。
所以有管理学家总结说:用人的关键是“扬长避短”。对人才“不但要善于用其所长,而且要学会‘无视不构成障碍的缺点’。”其实,“扬长避短”的用人之道中国古人早已说过。
《贞观政要》中记载了唐太宗李世民的说法:“明主之任人,如巧匠之制木。直者以为辕,曲者以为轮,长者以为栋梁,短者以为拱角,无曲直长短,各种所施。明主之任人也由是也。知者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎,无智愚勇怯,兼而用人,故良将无弃才,明主无弃士。”
好一个“良将无弃才”、“明主无弃士”!
简言之,企业管理就是通过不断地优化资源配置,进而实现企业资源效益最大化的过程,而扬长避短恰恰是策划企业战略目标、强化企业管理目标、优化企业人才目标的重要方法。
在这里,所谓“短板理论”不仅无效,而且容易使人产生错觉,从而作出错误的抉择。
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